Gmina Miasto Ełk zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu elkman.pl zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie o dostępności dotyczy serwisu internetowego elkman.pl (miejskiej sieci szerokopasmowej Elkman), prowadzonego przez Urząd Miasta Ełku.
- Data publikacji serwisu: 12 października 2026 r.
- Data ostatniej istotnej aktualizacji: 12 października 2026 r.
Status pod względem zgodności z ustawą
Serwis jest częściowo zgodny z ustawą o dostępności cyfrowej z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej. Standardem odniesienia jest norma WCAG 2.1, poziom AA.
Przygotowanie deklaracji
Deklarację sporządzono dnia 9 października 2026 r. Została opracowana na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny. Deklaracja będzie przeglądana i aktualizowana co najmniej raz w roku oraz po każdej istotnej zmianie serwisu.
Treści niedostępne
- Skany dokumentów urzędowych opublikowane w sekcji „Dokumenty” jako pliki PDF będące obrazem (bez warstwy tekstowej), np. zaświadczenie o wpisie do rejestru jednostek samorządu terytorialnego wykonujących działalność w zakresie telekomunikacji. Są to dokumenty historyczne; ich treść najważniejszych informacji podano również w tekście na stronie „O sieci”. Na wniosek udostępnimy je w innej, dostępnej formie.
- Interaktywna mapa węzłów (strona „Stan sieci”, dostępna po zalogowaniu): mapa nie jest w pełni dostępna dla osób korzystających z klawiatury i czytników ekranu. Te same informacje (węzły, jednostki, stan) są dostępne w tabeli tekstowej na tej samej stronie.
- Dokumenty i załączniki publikowane przez inne podmioty (np. odnośniki do Biuletynu Informacji Publicznej i innych serwisów zewnętrznych) mogą nie spełniać wymagań dostępności.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Osobą do kontaktu w sprawach dostępności serwisu jest pracownik Centrum zarządzania siecią Elkman. Kontakt: tel. +48 87 73 26 210, e-mail um@um.elk.pl. Informacje o koordynatorze do spraw dostępności w Urzędzie Miasta Ełku znajdują się w Biuletynie Informacji Publicznej.
Każdy ma prawo zgłaszać uwagi dotyczące dostępności serwisu, żądać zapewnienia dostępności jego elementu lub poprosić o udostępnienie informacji w dostępnej formie. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie strony lub elementu, której dotyczy, oraz sposób kontaktu. Można też wskazać preferowaną formę udostępnienia informacji (np. dokument w innym formacie, informacja przekazana telefonicznie).
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od jego złożenia. Jeśli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot niezwłocznie poinformuje o tym wnioskodawcę, kiedy realizacja będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku odmowy realizacji żądania lub zaproponowania alternatywnego sposobu dostępu, który nie spełnia oczekiwań, można złożyć skargę do podmiotu publicznego. Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna
Siedziba Urzędu Miasta Ełku, w którym działa Centrum zarządzania siecią, oraz informacje o dostępności jego budynków (dojście, windy, podjazdy, tłumacz języka migowego online) opisano w deklaracji dostępności serwisu Urzędu: Deklaracja dostępności serwisu Urzędu Miasta Ełku.
Aplikacje mobilne
Nie dotyczy. Serwis nie udostępnia aplikacji mobilnych.